Etiquetas y Listas Disfunsion en Whatsapp Business
Organiza a tus clientes y envía mensajes inteligentes sin esfuerzo. Ideal para dueños de pequeños negocios.
¿Para qué sirve esta guía? Te enseñará a usar dos herramientas poderosas y gratuitas
de WhatsApp Business, las Etiquetas (para organizar tus chats) y las Listas de Difusión
(para enviar mensajes a muchos clientes a la vez).
1. Etiquetas (Labels)
Clasifica tus conversaciones para encontrarlas fácilmente
¿Qué son?
Son “carpetas de colores” que le pones a cada conversación o contacto para saber de un vistazo quién es cada cliente.
¿Por qué usarlas?
Si tienes 50 clientes chateando al mismo tiempo, las etiquetas te ayudan a saber quién ya pagó, quién estáesperando y quién es nuevo.
Son personalizables
Puedes crear hasta 20 etiquetas con nombres y colores propios según tu negocio.
Cómo crear una etiqueta
1
Abre WhatsApp Business
Asegúrate de tener la app de WhatsApp Business (el ícono verde con la bolsa). No la versión normal.
2
Ve al menú de Etiquetas
Toca los 3 puntitos (⋮) arriba a la derecha → selecciona “Etiquetas”.
3
Crea tu nueva etiqueta
Toca el botón “+” (lápiz) abajo a la derecha. Escribe el nombre de tu etiqueta, elige un color y toca
“Guardar”.
4
Asigna la etiqueta a un chat
Abre un chat de cliente → toca los 3 puntitos (⋮) → “Añadir etiqueta”. ¡Listo!